Análisis del grado de divulgación de información sobre responsabilidad social en las webs de los principales municipios extremeños

Análisis del grado de divulgación de información sobre responsabilidad social en las webs de los principales municipios extremeños

Mª Teresa Nevado Gil
Dolores Gallardo Vázquez
Mª Isabel Sánchez Hernández
Universidad de Extremadura

RESUMEN
Las Administraciones Públicas (AA.PP.) tienen la obligación de mostrar un mayor compromiso en términos de sostenibilidad, rendición de cuentas y transparencia de la información. Uno de los mecanismos de transparencia administrativa que ha ido adquiriendo una importancia significativa en los últimos años gracias al uso de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TICs) es la difusión de información pública a través de las páginas webs. El objetivo de este trabajo es analizar el grado de divulgación de información en materia de Responsabilidad Social (RS) que los municipios de la Comunidad Autónoma de Extremadura muestran en sus webs y para ello se realiza un análisis de contenido a una muestra de 40 municipios a través de una relación de indicadores construida ad hoc a partir de la literatura académica previa. Los resultados muestran que todavía queda mucho por hacer a nivel local a este respecto.
Palabras clave: Responsabilidad Social; Administración Local; Divulgación de Información; Transparencia; Páginas webs.
ABSTRACT
Public administrations are under obligation to show a greater commitment in terms of sustainability, accountability and transparency of information. One of the mechanisms of administrative transparency that has acquired a significant importance during recent years due to growing use of Information and Communication Technologies (ICTs) is the disclosure of public information via webs pages. The aim of this study is to analyze the level of disclosure on Social Responsibility information that municipalities of the Autonomous Community of Extremadura display in their webs pages; to that end an analysis of content is carried out on a sample of 40 municipalities through a list of indicators elaborated ad hoc from previous academic literature. The results show that much remains to be done locally in this regard.
Keywords: Social Responsibility; Local Administration; Disclosure of Information; Transparency; Websites.

1. INTRODUCCIÓN
Cada vez son más las entidades del sector público que están tomando conciencia de la importancia de la Responsabilidad Social (RS), las que fomentan y ejercen comportamientos responsables y se preocupan por todos los asuntos relacionados con la definición de acciones socialmente responsables que conduzcan a la satisfacción de las necesidades de todos los grupos de interés y, más concretamente, de los ciudadanos (Mathis, 2008). A pesar de los llamamientos al sector público para mantener este compromiso social y la creciente demanda de mayor transparencia y eficiencia de las organizaciones públicas (Piotrowski y Van Ryzin, 2007), y, aunque el sector público tiene la obligación de mostrar un mayor compromiso en términos de sostenibilidad, rendición de cuentas y transparencia de la información, debido a la utilización de los recursos públicos, la implementación de este compromiso sigue siendo escasa y, en los casos en que se lleva a cabo, novedosa (Dumay et al., 2010; Navarro et al., 2010; Frías et al., 2013; García-Sánchez et al., 2013).

Al ser los ciudadanos quienes con sus aportaciones contribuyen al sostenimiento del sector público, se comprende que éstos requieran una creciente información y, por tanto, transparencia, con el fin de conocer, con la mayor amplitud y exactitud posible, las actividades emprendidas por las Administraciones Públicas (AA.PP.) (Guillamón et al., 2011). Además, no solo son financiadores de las AA.PP., sino que se consideran también destinatarios de sus servicios y, por ello, tienen derecho a participar en el diseño de las políticas que les afectan y a obtener información sobre la rendición de cuentas para poder evaluar la gestión realizada (Pina y Torres, 1996). Por este motivo, las AA.PP. intentan desempeñar un papel más activo fomentando la difusión de información y la transparencia informativa hacia los ciudadanos (López et al., 2000; López y Rodríguez, 2004).

En este contexto, las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TICs) y, especialmente el más prominente de sus avances, internet (Asgarkhani, 2005),  proporcionan un canal para que la Administración pueda comunicarse con los ciudadanos y la sociedad en general y aumentar así la transparencia pública. La combinación de la administración electrónica, las redes sociales, las iniciativas políticas de transparencia, y el deseo de los ciudadanos de un gobierno abierto y transparente están fomentando una nueva era de oportunidades que tiene el potencial para crear unos servicios abiertos, transparentes, eficientes, eficaces y centrados en el usuario de servicios, basados ??en las TICs. El alcance de estas tecnologías se ha puesto de manifiesto en la prestación de servicios públicos on line, el fomento de la participación ciudadana y el cambio en el modelo de divulgación de información pública (Bertot et al., 2010).

El presente trabajo se centra en el análisis de la información que los municipios ofrecen a sus ciudadanos, es decir, se plantea el grado de divulgación que los municipios vienen realizando a la comunidad. Los municipios son cauces inmediatos de participación ciudadana en los asuntos públicos, que institucionalizan y gestionan con autonomía los intereses propios de las correspondientes colectividades, según se establece en el artículo primero de la Ley Reguladora de Bases del Régimen Local. Desempeñan un papel fundamental en la promoción de la sostenibilidad dada su proximidad a los ciudadanos, lo que ha dado lugar a diversos foros internacionales que han hecho hincapié en la necesidad de promover a largo plazo los procesos participativos de planificación estratégica que abordan la sostenibilidad local (Barrutia y Echebarria, 2013).

El objetivo fundamental de este trabajo es obtener evidencia sobre el grado de divulgación de información en materia de RS de los municipios. Para ello se ha seleccionado una muestra de ayuntamientos de la Comunidad Autónoma de Extremadura con más de 5 000 habitantes, y se ha procedido a realizar un análisis de contenido de sus páginas webs para verificar la cantidad de información divulgada por los ayuntamientos de la muestra.

La razón por la que hemos elegido esta Comunidad obedece a que es la primera en España que cuenta con una Ley de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)^[1], que hace mención expresa sobre la RS de la propia Administración Pública Autonómica y sus organismos públicos dependientes, como entidades consumidoras, inversoras, contratantes, empleadoras y prestadoras de servicios. Asimismo, cuenta con una Memoria Anual de Responsabilidad Social Gubernamental, que recoge de forma sistematizada el conjunto de las políticas, medidas, acciones y actuaciones desarrolladas por los diferentes organismos públicos de su Administración. Esta normativa, innovadora y pionera en España y en el ámbito autonómico, es uno de los acuerdos recogidos en el Pacto Social y Político de Reformas para Extremadura^[2], aprobado en la Asamblea de Extremadura el 22 de abril de 2010, que tenía como finalidad cambiar el modelo productivo en la región para conseguir un desarrollo sostenible, basado en valores como la igualdad de oportunidades y la cohesión social y territorial. La existencia de este Pacto y esta Ley, que se aprueban en 2010 y exponen un plan muy amplio de actuaciones para las empresas e instituciones, nos anima a comprobar si realmente se está acometiendo la divulgación de la información social en esta Comunidad Autónoma.

Partiendo de una relación de indicadores construida ad hoc a partir de la literatura previa relevante, hemos agregado puntuaciones a diferentes niveles y hemos calculado unos índices que nos permiten determinar el grado de información divulgada sobre RS en los ayuntamientos analizados. Como se observará, los resultados muestran que se están dando importantes pasos y existen evidencias de que la Administración Local está desarrollando políticas concretas de RS, si bien todavía queda mucho por hacer a nivel local a este respecto.

El trabajo se estructura como sigue. Tras la presente introducción se analiza la divulgación de información responsable en la Administración Local. Posteriormente se ofrece información sobre la selección de la muestra y la metodología seguida, el análisis realizado y, finalmente, se comentan los resultados y las conclusiones del estudio.

2. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN RESPONSABLE A TRAVÉS DE LAS PÁGINAS WEBS DE LOS AYUNTAMIENTOS. EL CASO EXTREMEÑO

Uno de los mecanismos de transparencia administrativa que ha ido adquiriendo una importancia significativa en los últimos años gracias al uso de las TICs es la difusión de información pública a través de las páginas webs (Ayuso y Martínez, 2005; Chaín, 2005; Chaín et al., 2008), que ha sido estudiada por numerosos autores. Ello ha motivado el hecho de que durante los últimos años se hayan publicado diferentes estudios relativos al grado de divulgación de información pública de las AA.PP. Entre algunos de estos autores encontramos a López y Rodríguez (2004) quienes estudian las prácticas de divulgación de los Gobiernos Centrales de la UE a través del análisis de las webs de los Ministerios de Economía. Asimismo Rodríguez et al. (2007) toman como ámbito de estudio las Comunidades Autónomas españolas comparando la información que divulgan en la web con la que publican en papel. Por otro lado, Rodríguez et al. (2006) se centran en la calidad de la información revelada en los países del entorno anglosajón, tanto por el tipo de información divulgada como por las características de la misma. Torres et al. (2006) se orientan en el ámbito de las entidades locales de la UE y Navarro et al. (2010) realizan una aproximación a la difusión de información sobre RS en las administraciones locales españolas. Asimismo, Frías et al. (2013) analizaron el contenido de 25 webs de municipios brasileños, colombianos, mexicanos, portugueses y españoles.

Por otro lado tenemos que mencionar que en España, Transparencia International (TI)^[3] ha venido elaborando y publicando en estos últimos años los llamados Índices de Transparencia. Entre estos índices destacamos el Índice de Transparencia de los Ayuntamientos (ITA), que constituye una herramienta para medir y evaluar comparativamente el nivel de información pública accesible que ofrecen las administraciones locales a los ciudadanos y la sociedad, así como la actitud y predisposición en las mismas a facilitar la información que se les solicite, y su nivel de compromiso en cuanto a transparencia social. El ITA tiene como objetivo principal infundir valores de transparencia y rendición de cuentas y tratar de propiciar un mayor acercamiento de los ayuntamientos a los ciudadanos.

En este trabajo, y contribuyendo a la generación de conocimiento sobre la información en materia de RS en el ámbito local español, se va a llevar a cabo un análisis de la divulgación de información de esta naturaleza en los municipios extremeños.

2.1.SELECCIÓN DE LA MUESTRA Y METODOLOGÍA

Nevado et al. (2013) realizaron en su estudio, un análisis de la información divulgada a través de las páginas webs, de una muestra de 40 ayuntamientos extremeños, durante el periodo comprendido entre enero y febrero de 2013. Se eligieron los ayuntamientos con población superior a 5 000 habitantes, según una distinción que establece el artículo 20 de la Ley 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases del Régimen Local, en función de la organización municipal. En el presente trabajo se ha utilizado la misma muestra, pero en el periodo comprendido entre enero y febrero de 2015, con el fin de poder comparar la evolución de las prácticas de divulgación en el tiempo. Los 40 ayuntamientos seleccionados suman un total de 709 204 habitantes según la revisión del padrón de 2014, lo que representa, sobre una población total de 1 104 004 habitantes, el 64.22% de la población extremeña, considerándolo un porcentaje capaz de arrojar resultados significativos respecto al nivel de divulgación.

El estudio consiste en la recogida de datos relativos a la divulgación de información sobre RS a través de las páginas webs de los municipios mediante la técnica de análisis de contenido. Esta técnica ha sido empleada en numerosos estudios (Rodríguez et al., 2006; Pina et al., 2007; Joseph, 2010; Navarro et al., 2010; Martins, 2011; Moneva y Martin, 2012; Nevado et al., 2013). Según Frías et al. (2013), el análisis de contenido es una de las técnicas básicas para estudiar la información suministrada on line y se basa en la comprobación de una serie de epígrafes sobre la información divulgada en la página web.

A través de un análisis exhaustivo de las páginas webs, Nevado et al. (2013) detectaron la presencia o ausencia de la información a la que se refiere cada uno de los ítems que constituyen el cuestionario. El criterio seguido para puntuar el nivel de divulgación sobre RS fue asignar a cada indicador una escala dicotómica: 1, en el caso de que el ítem hubiera sido divulgado y 0, en el caso de que el ítem no hubiera sido divulgado. Este sistema de puntuación había sido el usado en numerosos trabajos empíricos de naturaleza similar a éste (Ettredge et al., 2001; Bastida et al., 2007; Pina et al., 2007; Rodríguez et al., 2007; Navarro et al., 2010; Frías et al., 2013; Nevado et al., 2013), el cual nos ha parecido que permite evaluar de forma muy completa el conjunto de situaciones planteadas. Dadas estas potencialidades, optamos por una valoración similar en el presente trabajo.

De acuerdo con la metodología empleada en estudios anteriores, se ha tomado la puntuación obtenida por cada entidad de la muestra y se han agregado las puntuaciones a diferentes niveles, lo que ha permitido elaborar rankings en función del grado de divulgación de información sobre RS así como poder conocer el nivel de información que difunden, a partir del cálculo de los siguientes índices que proponemos: a) índice parcial de divulgación de la información total de cada municipio por bloque o categoría de información; b) índice de divulgación complejo municipal; c) índice simple de divulgación de la información total de cada indicador; d) índice de divulgación complejo parcial por cada bloque o categoría de información; y e) índice global de divulgación.

Tal y como señalan autores como Larrán y Giner (2002), García y Martínez (2004) y Navarro et al. (2010), el principal problema asociado con la utilización de índices reside en decidir la ponderación a asignar a cada uno de los componentes, es decir, asignar pesos específicos a cada indicador puesto que ayuda a trasmitir la importancia que se le otorga a cada uno de ellos y, además, son pocos los trabajos que establecen una ponderación de los ítems informativos (Ortíz y Clavel, 2006). En este sentido, Larrán y Giner (2002) defienden la postura de otorgar ponderaciones a los diferentes ítems en función de los supuestos intereses de los usuarios, lo que supondría conocer las preferencias de los usuarios acerca de los distintos ítems (García y Martínez, 2004). Sin embargo, Chow y Wong-Boren (1987),  sostuvieron que sólo un índice no ponderado permite un análisis independiente de las percepciones de un tipo de usuarios en particular. Navarro et al. (2010) dividen los indicadores en cuatro bloques y se decantan por asignar el mismo peso a cada bloque, de acuerdo con la metodología igualmente empleada en Rodríguez et al. (2007). Compartimos la idea de Navarro et al. (2010) puesto que consideramos que, de esta forma, se puede comprobar si se está divulgando información de manera equilibrada, en nuestro caso, respecto a los cinco ejes de análisis propuestos. Por tanto, en este trabajo, se ha optado por asignar una ponderación del 20% a cada uno de los bloques de indicadores (Tabla 1).

Consecuentemente, se ha analizado la divulgación de RS en las webs de dichos ayuntamientos y para ello hemos utilizado los indicadores propuestos por Nevado et al. (2013)^[4] compuestos por un total de 118 indicadores divididos en 5 ejes de análisis. El eje 1 contiene 27 indicadores referentes a información sobre la corporación municipal; el eje 2 incluye 28 indicadores relativos a información sobre los ciudadanos y la sociedad; el eje 3, 22 indicadores sobre información económica; el eje 4, 26 indicadores de información sobre contratación de servicios y de urbanismo y obras públicas; y por último, el eje 5, que contiene 15 indicadores sobre información medioambiental. Además, se ha realizado un análisis de consistencia interna a través del coeficiente Alfa de Cronbach y se ha obtenido un valor de 0.923, lo que indica una fiabilidad alta respecto a los indicadores propuestos.

2.2.ANÁLISIS

Una vez analizadas las páginas webs objeto de estudio utilizando los indicadores propuestos, pasamos a construir los índices para medir el grado de divulgación de información en materia de RS, y con el objetivo de posibilitar un análisis comparativo entre los ayuntamientos.

Partiendo de un total de 118 indicadores (n) y 40 municipios (m) analizados, vamos a definir la variable Ai (j), que representa el valor de cada indicador “i” (i=1,….118) en el Ayuntamiento “j”, (j=1,….40) de la siguiente manera:

• Ai (j)=1, si la característica que define el indicador (i) está presente en el Ayuntamiento (j).
• Ai (j)=0, si la característica que define el indicador (i) no está presente en el Ayuntamiento (j).

A partir de ahí, definimos los siguientes índices:

1. El índice parcial de divulgación de la información total de cada municipio por bloque o categoría de información (IDIBI), que mide la divulgación de información total de cada Ayuntamiento sobre cada uno de los bloques propuestos. Este índice simple se obtuvo a partir de la división del sumatorio de los resultados positivos obtenidos por cada Ayuntamiento en cada categoría de información entre el número máximo de resultados positivos de cada categoría (Anexo I).

IDIBI= ∑ (desde i=1 hasta s) Ai (j)/Pc             (1)

Donde “s” es el número de indicadores de cada bloque; y “Pc” es el número máximo de puntos posibles por cada categoría de información

2. El índice de divulgación complejo municipal (ICM), que mide la divulgación de información total de cada municipio analizado con respecto a la puntuación máxima posible y se define como la calificación total obtenida por un Ayuntamiento. Este índice lo calculamos como la media de los IDIBI (Anexo II).

ICM=∑ (desde i=1 hasta b) IDBIi/b                            (2)

Donde “b” es el número de bloques o categorías de información.

3. El índice simple de divulgación de la información total de cada indicador (IDITI), que mide la divulgación de información de cada indicador en el conjunto de los ayuntamientos analizados y se define como la calificación total obtenida por cada indicador con respecto al total de ayuntamientos estudiados. Estos índices están recogidos en el Anexo III. 

IDITI= ∑ (desde i=1 hasta m (40)) Ai (j)/m                  (3)

Donde “m” es el total de ayuntamientos estudiados (40).

Este índice se calcula a través de la división del sumatorio de la puntuación obtenida de cada indicador entre el total de municipios de la muestra.

4. El índice de divulgación complejo parcial por cada bloque o categoría de información (ICB), que se obtiene como la media de los IDITI (Anexo IV) y mide la divulgación de información total por cada categoría de información.

ICB= ∑ (desde i=1 hasta n) IDITI/n                            (4)

Donde “n” es el número de indicadores que tiene cada bloque.

5. El índice global de divulgación (IGD), que se obtiene mediante la media de los ICB y mide la divulgación total de la muestra.

IGD= ∑ (desde i=1 hasta b)ICB/b                              (5)

Donde “b” es el número de bloques o categorías de información.

3. RESULTADOS

Los resultados individuales alcanzados por cada Ayuntamiento y los conjuntos del análisis se reflejan en los Anexos I y III, respectivamente. En el Anexo II se ha calculado el índice de divulgación complejo municipal de cada municipio analizado (ICM). Asimismo, hemos calculado unos índices parciales (Ip) que reflejan la aportación de cada bloque a ese índice, utilizando las ponderaciones que hemos propuesto anteriormente. Es decir, si el Ayuntamiento de Mérida presenta un ICM del 47.66% de la información total, el 11.54% (Ip1) corresponde a información sobre corporación municipal; el 10% (Ip2) a información sobre los ciudadanos y la sociedad; el 1.82% a información económica; el 12.31% a información sobre contratación de servicios y obras públicas y el 12% a información medioambiental.

Como podemos observar (Anexo II), Mérida encabeza el ranking con un índice de 47.66%. La posición número dos en el ranking la ocupa Llerena, con un índice ICM de 38.57%, seguido de Aceuchal (35.30%), de Almendralejo (34.51%) y de Plasencia (30.98%). Caso contrario ocurre con las localidades de Guareña, Jaraíz de la Vera y Montehermoso, donde el índice ICM de divulgación es prácticamente nulo (5.27%; 5.16% y 2.20%, respectivamente). Por otro lado, si observamos la aportación de cada bloque al ICM, (Ip) comprobamos que Mérida es la entidad que más información divulga sobre la corporación municipal (11.54%), mientras Aceuchal es el Ayuntamiento que más divulgación ofrece sobre los ciudadanos y la sociedad (12.14%). En cuanto a la información económica, Cabeza del Buey ocupa la posición más alta alcanzando un índice del 6.36%. Mérida vuelve a conseguir el índice más alto sobre divulgación de información en contratación de servicios, urbanismo y obras públicas con un índice del 12.31%. Por último, la primera posición en el ranking en materia medioambiental la ocupa el Ayuntamiento de Coria, con un índice del 13.33%.

El análisis de la información total que revela cada bloque o categoría de información que se ha realizado a través del cálculo del índice de divulgación complejo parcial por bloque o categoría de información (ICB) aparece reflejado en el Anexo IV. Según este índice observamos que la información que más se divulga por los ayuntamientos de la muestra es la referente a información social con un ICB del 32.77%, mientras que los bloques que menos información divulgan son los referentes a información medioambiental e información económica, con unos índices del 11.33% y 3.18%, respectivamente.

Por último, el índice global de divulgación obtenido (IGD) es del 19.19%, es decir, el conjunto de entidades analizadas divulga el 19.19% de la información sobre RS respecto del total recogido en el cuestionario propuesto. Asimismo, se han calculado unos índices parciales (Ip) con la ponderación propuesta anteriormente para analizar la aportación de cada bloque al índice global (0.0463; 0.0655; 0.0064; 0.0510 y 0.0227; de los ejes I, II, III, IV y V, respectivamente). Del total de información divulgada, destacan los ejes I, II y IV relativos a aspectos sobre la corporación, atención al ciudadano y contratación de servicios, con unos índices parciales del 4.63%, 6.55% y 5.10%, respectivamente. Llama la atención, la reducida información que se ofrece en relación a los aspectos medioambientales y económicos recogidos en los ejes de análisis III y V, con unos índices parciales del 0.64% y 2.27%, respectivamente.

4. DISCUSIÓN.

La revisión de la literatura académica sobre divulgación de información a través de las páginas webs, pone de manifiesto, que la mayor parte de los estudios llevados a cabo se refieren a información financiera, y se han realizado a nivel de la Administración Local.

Centrándonos en trabajos sobre las entidades locales españolas, nos encontramos con autores como Cárcaba y García (2003), que identifican los factores que determinan la divulgación voluntaria de información financiera en internet de los 334 municipios españoles de más de 20 000 habitantes. Una de las hipótesis que establecen es que existe una relación positiva entre el tamaño del municipio y la divulgación de información financiera a través de internet. Sin embargo, en nuestro estudio, se ha podido comprobar que ayuntamientos como Montijo, a pesar de su gran tamaño e importancia en la economía de la región, ocupa un lugar intermedio en el ranking, mientras que, Llerena, uno de los municipios con menos habitantes, ocupa la posición número dos (Anexo V). Se entiende, por tanto, que el número de habitantes no parece ser un factor determinante de la cantidad de información divulgada en la web del Ayuntamiento en materia de RS.

Por otro lado, estos mismos autores manifiestan el limitado número de entidades locales que de manera voluntaria ponen sus estados financieros a disposición del público a través de internet. Según éstos, el presupuesto es el documento que más se divulga (32% de los ayuntamientos analizados) aunque solo un 6% completa su información presupuestaria publicando en la web el estado de liquidación del presupuesto o, al menos, un resumen de la ejecución y liquidación de los principales capítulos de gastos e ingresos. El resto de documentos –cuentas anuales, indicadores de gestión, memorias o informes anuales- se pudieron consultar en un número de ayuntamientos reducido. Resultados similares a estos trabajos se encuentran en Caba et al. (2008) quienes llevan a cabo un estudio en 65 ayuntamientos españoles de municipios de gran población donde evidencian que la mitad de las ciudades analizadas no utilizaban internet para divulgar información financiera. Observaron una gran disposición para divulgar el presupuesto aprobado (41% de los casos) pero no su ejecución (solo el 5%). Asimismo, Fernández et al. (2009) analizaron las webs de las 52 capitales de provincia españolas en lo relativo al contenido informativo en los ámbitos financiero, presupuestario y de gestión, concluyendo que el presupuesto es el indicador que se publicaba con más frecuencia, mientras que la ejecución de ese presupuesto se divulgaba en menor medida.

Los resultados del presente trabajo son consistentes con estos estudios previos realizados, puesto que los ayuntamientos extremeños analizados tienen un índice de divulgación total del 20.71% y ofrecen una reducida información en relación a los aspectos económicos, con un índice de divulgación del 3.18%. Ningún municipio analizado divulga las cuentas anuales y los mayores índices de divulgación respecto del total de ayuntamientos se basan en la publicación de los presupuestos y el importe de la deuda municipal (15% y 12.5%, respectivamente).

Así mismo, los resultados son similares con los de Nevado et al. (2013). Mientras que Mérida y Llerena ocupan las primeras posiciones de nuestro ranking, Jaraíz de la Vera y Montehermoso, se encuentran en último lugar. El eje que más información divulga es el de relaciones con los ciudadanos y la sociedad, frente al relativo a los aspectos económicos, que llama la atención por su escasa divulgación.

Consideramos que el trabajo contribuye a una mejor explicación de qué está ocurriendo en relación a la divulgación de información en los municipios españoles, en este caso, atendiendo a la evidencia empírica de municipios mayores de 5000 habitantes en la región de Extremadura, ampliando, por tanto, el estudio existente hasta ahora en los municipios españoles.

Por tanto, podemos observar que los estudios que se han realizado en esta materia en las entidades locales españolas revelan un bajo nivel de divulgación, aunque con una evolución significativa en los últimos años, según se desprende de trabajos recientes como los de Royo et al. (2012) que a través de internet analizan la divulgación de información financiera de 52 ayuntamientos españoles en 2009 y 2011, concluyendo que muchos ayuntamientos presentan indicadores financieros y presupuestarios, pero pocos proporcionan indicadores sobre la gestión de los servicios. Sin embargo, observaron que el número de ayuntamientos que divulgan información financiera e indicadores en sus páginas webs ha incrementado de forma notable.

En cuanto a las posibles razones que han llevado a este notorio aumento de información financiera divulgada, podríamos mencionar la publicación, en estos últimos años, de los Índices de Transparencia que TI ha venido elaborando. Consideramos que pueden fomentar e impulsar la transparencia, y ampliar la información que las entidades ofrecen a los ciudadanos y a la sociedad en su conjunto.

Otro de los motivos que consideramos que influye en la información que se divulga es la aprobación de la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno, que incrementa y refuerza la transparencia en la actividad pública. Asimismo, esta Ley reconoce y garantiza el derecho a la información y establece las obligaciones de buen gobierno que deben cumplir los responsables públicos así como las consecuencias jurídicas derivadas de su incumplimiento. Esto supone un importante avance en esta materia y se convierte en una exigencia de responsabilidad para todos los que desarrollan actividades de relevancia pública.

5. CONCLUSIONES

Este trabajo pone de manifiesto que los ayuntamientos extremeños divulgan información en materia de RS a través de sus páginas webs, sin embargo, como se ha podido comprobar a través del índice global de divulgación (IGD) calculado, la información que se divulga es escasa (19.19%).

Como se puede comprobar, la evolución de los ayuntamientos extremeños en el periodo comprendido entre enero de 2013 y enero de 2015, en cuanto a divulgación de información sobre RS a través de sus webs se refiere, ha sido prácticamente nula. Esta situación nos indica que en algún momento se facilitó la información pero en los años siguientes no se ha modificado.

Por tanto, este estudio pone de manifiesto que a las entidades locales extremeñas todavía les queda mucho camino por recorrer para mejorar sus prácticas de divulgación de información a través de internet, como un medio que fomente la transparencia hacia los ciudadanos. Sin embargo, el estudio podría enriquecerse con la consulta de las memorias presentadas por los ayuntamientos, si bien la escasez de las mismas no permite en este momento su empleo. Así mismo, un acercamiento directo a personas de la Corporación y a colectivos de personas pertenecientes a los distintos grupos de interés, mediante entrevistas en profundidad con sus Alcaldes y/o Concejales y focus groups con stakeholders de los ayuntamientos, aportaría una mayor información, muy directa y muy real, que complementaría perfectamente lo recogido en las webs municipales.

Por otro lado, el hecho de haber centrado el estudio exclusivamente en el análisis de una Comunidad Autónoma, no permite comparar los resultados obtenidos con los de otras regiones. La ampliación de la dimensión espacial del estudio formará también parte de futuras líneas de investigación. Al mismo tiempo, construiremos un modelo de relaciones causales entre variables estratégicas, con la finalidad de conocer los principales factores que influyen en la divulgación de información sobre RS.

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